Reflexiones

La economía de la atención es una idea que parte de una premisa tremendamente simple: la atención humana es limitada, y en un mundo saturado de información, lo más valioso no es el contenido sino la capacidad de captar y retener la mirada del usuario. Herbert Simon, economista y premio Nobel, lo anticipó en los años 70 cuando dijo que «la riqueza de información crea pobreza de atención». Es decir, cuanto más estímulo nos rodea, más difícil es enfocar en lo que realmente importa. ...

Escribí esto para entender algo que me estaba pasando. Lo publico porque sé que no siempre hace falta una respuesta: a veces alcanza con sentirse menos solo. No fue una epifanía. No hubo discusión final ni portazo. Fue una frase dicha con naturalidad —con buena intención inclusive— la que terminó de ordenar todo. Hasta ese momento yo creía que mi trabajo era mejorar las cosas. Elevar estándares. Aprender, afinar criterios, reducir riesgos, compartir lo aprendido para que el sistema funcionara mejor mañana. Pensaba que ese era el trato implícito. ...